Správa firemního Facebooku je o strategii, schopnosti poznat, kdo je "na druhé straně", schopnosti s ním komunikovat, kreativitě a také o statistikách. Case study - e-shop pro mladé www.abtulip.com. Jak zapojit fans do tvorby obsahu - blog, zapojení lidí do psaní článků. Vyplatí se investovaný čas a energie?