Program

E-shopy se mohou stát cílem útoků konkurence, nespokojených zákazníků, či útočníků kteří je chtějí zneužít pro své obohacení. Provozovatel e-shopu by měl mít aspoň základní představu, jakým rizikům může jeho e-shop čelit a jak se těchto hrozeb vyvarovat. Součástí workshopu budou praktické ukázky jednoduchých útoků a také představení nové bezplatné služby zaměřené na penetrační testování webových stránek.

Trh e-commerce v ČR se stále rozrůstá a na internetu nakoupilo již 90 % uživatelů, přitom více než třetina z nich nakupuje dokonce alespoň jednou měsíčně. Zákazníci e-shopů chtějí nakupovat rychle a pohodlně a v době velké konkurence mezi e-shopy je nutné stálé posilovat svoji pozici. Jak získat nové zákazníky a zvýšit loajalitu těch stávajících? Existují způsoby, jak „přesvědčit“ zákazníky, aby si právě ve vašem e-shopu nakoupili více výrobků a utratili více peněz? Na případové studii e-shopu s bytovými doplňky jsme dokázali, že změnou systému doporučování můžeme zvednout obrat i o 20 %.

Zkoušeli jsme několik zahraničních verzí služby ePoptávka.cz: Rumunsko, Ukrajinu, Německo, Rakousko, Polsko, Maďarsko. Některé pokusy nadále existují, jiné byly neúspěšné, další katastrofické. Jak se vyvarovat základním chybám při vstupu do jiné země. Jak expandovat chytře a efektivně. Z manažersko-podnikatelského pohledu.

Téměř 90 % uživatelů smartphonů používá chytrý telefon pro výběr zboží a cen, a zatímco většina z nich dokončí objednávku v pohodlí stolního počítače, již více než 31 % na mobilu už i nakoupilo.  Jak dostat Vaše zboží všude tam, kam si lidé berou chytrý telefon? Elektronické obchody přizpůsobené pro mobilní zařízení dosahují až 3násobného konverzního poměru oproti e-shopům bez mobilní verze, její pořízení však nemusí být jednoduché. Podíváme se na zkušenosti s responsivním designem, nativními aplikacemi, samostatnými mobilními verzemi a představíme Tapomat - nejsnažší způsob, jak dostat Vaše zboží do mobilů.

Proč si vymýšlet případové studie, když sedí přímo v sále. Na vybraných příkladech (nejen) e-shopů, jejichž zástupci budou na konferenci, ukáži chyby – ty copywriterské. Ať už logické, ve struktuře, na microsite či v popisku buttonu. Rozhodují přece maličkosti; tak proč si je nepohlídat? Uživatele nezajímá, jak jste vyladili celý marketing a kolik k tomu máte tabulek. Na vašem webu se mohou „seknout“ kvůli zdánlivé hlouposti – a odchází. Bude na plátně i ten váš e-shop?

Na Honzově workshopu by neměli chybět ti, kteří hledají nejefektivnější rozdělení prostředků na výkonnostní marketing. Existuje vůbec takové ideální rozdělení? Jaký vliv hraje prodávaná komodita nebo stav vývoje e-shopu? Jak pracovat v plánování s novými možnostmi nákupu kampaní? Jakou návratnost můžete čekat od jednotlivých nástrojů a do čeho tedy investovat? Kromě promyšleného naplánování investic je nezbytné i následné vyhodnocení - umíte využít nové funkce v Google Analytics? Přijďte diskutovat o svých zkušenostech s plánováním rozpočtu. Workshop doplní ukázky úspěšných kampaní s remarketingem a behaviorálním cílením.

Přednáška, kde se dostaneme od smýšlení českého člověka o konverzním poměru přímo k praktickým ukázkám a příkladům, bez zbytečné omáčky okolo. Častokrát velice malý detail dokáže konverzní poměr ovlivnit opravdu významně.