15:55 - 16:15
Sál osobností

Nakupování na e-shopu musí být zážitek. To si totiž klient pamatuje nejlépe.

Přednáška

Odejít ke konkurenci jde většinou na jedno kliknutí. Jak udržet věrné klienty v hyperkonkurenčním prostředí? Slevou? Cenou? Nejlépe přidanou hodnotou zážitku a osobního přístupu - to si totiž klient pamatuje nejlépe. Jsme tu pro vás rádi. To nesmí být klišé, ale základní mantra pro obchod, logistiku, support a marketing.

Přednášející

Tomáš Haškovec CMO, SpokojenyPes.cz s.r.o.

Dříve dlouholetý konzultant značek a marketingu, dnes hrdě štěkám za jednu z nejlepších značek v pet segmentu. Snažíme se to dělat poctivě a hlavně jinak. Nejhorší by pro nás bylo, kdybychom se stali šedým průměrem. Možná proto nekoukáme moc po ostatních kolem nás... díváme se raději dopředu a jdeme svou cestou.