Rychle, jednoduše, bez volání, bez čekání

Přednáška

Lidé jsou líní, chtějí mít všechno rychle, jednoduše, bez volání, čekání. Proto více než polovinu pobytů dnes naši zákazníci rezervují na Slevomatu online. Věděli jste, že od letošního roku je možné si na Slevomatu takto rezervovat i masáž nebo kadeřnici? Jaká byla cesta k online rezervacím a jak se změnila zákaznická zkušenost, business model a vize firmy?

Přednášející