WORKSHOP: Od problému k řešení aneb jak najít a rychle prioritizovat nápady na zlepšení zákaznické péče

Přednáška

Na workshopu si ukážeme, jak správně identifikovat a popsat problém, který může v customer care nastat, jak stanovit cíl, ke kterému se chceme dostat, vymyslet nápady na řešení a prioritizovat tak, abychom měli jasný plán, co dál.

Přednášející