Program
Registrace účastníků
Zahájení setkání, úvodní slovo moderátora
Petr Koubský
Vedoucí rubriky Věda a technologie
Dlouhá léta vedl známé Softwarové noviny, v anketě Křišťálová Lupa se stal Osobností roku. Byl editorem a spoluvydavatelem magazínu 067. Moderuje odborné konference. Učil na VŠE a na FF UK, vedl také vzdělávací instituci iCollege. V Deníku N je vedoucím rubriky Věda a technologie.
Jak se koukáme na mobilní e-commerce ve Slevomatu
Několik čísel o používání Slevomatu na mobilech. Náš přístup k mobilním aplikacím, jak postupujeme při jejich vývoji. Otázky kolem skladby týmu, externí vs. interní vývoj. Vize, jak využít mobilní revoluci.
Martin Snížek
Chief Product & Customer Officer
V Rohlíku zodpovídám v rámci boardu za zákaznickou zkušenost - web, aplikaci, zákaznickou podporu a kvalitu zboží. Pocházím z online prostředí, kde jsem dříve pracoval pro Slevomat, Direct pojišťovnu a také vedl vlastní analytickou agenturu Optimics.
Jak se chová český mobilní zákazník?
Viděli jsme už desítky analýz toho, jak vypadá onen “mobile customer”, často velmi zprůměrovaný a vesměs ze zemí na západ od nás. V Aukru jsme v létě provedli velký výzkum našich mobilních zákazníků. Ukážeme si, co je takový uživatel zač, co ho skutečně trápí, jestli pro něj má mobilní nakupování vůbec smysl a v čem je právě český zákazník m-commerce specifický.
Jiří Budinský
Mobile Product Expert
Vystudoval univerzitu Tomáše Bati ve Zlíně. Věnuje se strategickému rozvoji a plánování v oblasti mobilních platforem, uživatelskému designu a mobilnímu marketingu v oblasti e-commerce. Podílel se na rozvoji mobilních platforem, mobilních kampaní a vývoji aplikací pro české e-commerce subjekty – např. Aukro, Heureka, Hotel.cz apod. Je spoluzakladatelem projektu Allegro App Pool, který podporuje české vývojáře a přináší jim příležitosti vytvářet produkty pro mobilní platformy.
Pod pokličku mobilního vývoje
Alza.cz má v Apple a Google store již několik mobilních aplikací. Jak jsou úspěšné, využívané a kolik přinášejí obratu? Nahlédněte pod pokličku vývoje a práce se zákazníky aplikací webu Alza.cz
Vladimír Dědek
Ředitel webového vývoje
Vladimír Dědek je vedoucí webového a mobilního vývoje ve společnosti Alza.cz a.s., kde pracuje přes 3 roky. Ze své pozice určuje jak strategii webu, tak i směr vývoje mobilních platforem a mobilního webu. Kromě koordinace projektů se věnuje také UX návrhům a analýze dat (Google Analytics apod.)
Vyřešit stížnost na e-shop v tramvaji (v souladu s trendy, nadcházející EU legislativou a zdravým rozumem)
...otevřít online kanál pro klienty eshopu, aby mohli kdykoli a kdekoli oznámit problém a začít ho hned řešit online ...umožnit klientům nový styl komunikace založený na rovnoprávném vyjednávání doplněném o možnost požádat o nezávislé rozhodnutí (jedná se o ODR, také v nové EU legislativě…)
Karl Reindl
Ředitel
Youstice
Karl Reindl, MSc., ředitel Youstice, má více než dvacetileté zkušenosti v multilinguálním mezinárodním prostředí IT, prodeje, konsultingu a řízení. Působil na poradních, seniorních manažerských a řídících pozicích jak ve start-upech, tak mezinárodních korporacích, včetně jeho víceprezidentské role v Capgemini.