V dnešní době se objevuje mnoho digitálních nástrojů, které se propojují s lidskou prací. Občas lidskou práci zcela nahradí. Nejde jen o robotizaci na depech ale i ERP systém a online vzdělávání.
Tyto tři oblasti se Packety za poslední 2 roky velmi dotkly a je potřeba s tím pracovat i nadále.
Robotizace depa nám ukázala mezery v kvalitě a rychlosti třídění a méně fyzické lidské práce.
EPR zrychluje reporting a automatizuje několik procesů najednou.
Nejzásadnější novinkou tohoto roku je připravované školení pro partnery na výdejních místech. Zajistíme stejnou kvalitu péče o zákazníka od Aše až po Bukurešť? Toť otázka.
V personalistice se pohybuji od roku 2013, kdy jsem po tříletém působení v personální agentuře přešel do interního náboru, kde jsem po roce přešel na pozici HR Business Partnera v rámci skupiny ČEZ. Od roku 2018 jsem byl HR Managerem v rámci celé Packeta Group, kde největší společností je Zásilkovna. Od roku 2020 jsem na pozici Chief Human Resources Officer. V současné době řeším rychlý růst společnosti nejen v České republice, ale hlavně růst v zahraničí. Mou myšlenkou je to, že HR se dá dělat i s úsměvem. Kromě HR jsem se věnoval i výuce psychologie a filozofie na jedné pražské škole.